Hoşgeldin ziyaretçi giriş yapın ya da kayıt olun.
  • 365 Gün ve Fırsat Ürünleri

    Güvenli Alışveriş - Üyeliksiz Alışveriş

  • 256 BİT K.Kartı Güvenliği

    K.Kartı Alışverişlerinizde Kargo Seçme İmkanı

  • Ücretsiz Ürünler ve

    Alışverişlerinize Bizden Hediyeler

  • 250 TL Üstü Ücretsiz Kargo

    PTT Kargo ile Gönderim

Alışveriş sepetiniz boş!

Ürün İade Taleplerim

Ürün İade Şartları

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'unda yer aldığı üzere orjinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünler ile tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyun, yazılım ve programların iadesi kabul edilmemektedir. Bunun dışındaki iade talepleriniz için, sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek istediğinizde izlemeniz gereken yol ve bilmeniz gerekenler şu şekildedir:

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 (gün) gün içerisinde iade talebinizi ve ürünle alakalı probleminizi alt bölümün de yer alan "Ürün İadesi" kısmından ilgili sipariş numarasını seçerek ve açılan alanları doldurarak bize iletmeniz ve ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde Onlinefirsatci adresine geri göndermenizi rica ediyoruz. 7 günü aşan bildirimlerde maalesef iade kabul etmiyoruz.

İade edeceğiniz ürünü eksiksiz orijinal faturasıyla (aksi halde iadeniz işleme alınmayacaktır), paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve ambalajı açılmamış haliyle, sipariş numarası ve doğru adresi içerecek şekilde geri göndermeniz gerekmektedir.

Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır.

İade edeceğiniz ürünü, anlaşmalı şirketimiz UPS/ PTT Kargo ile Onlinefirsatcı’nın doğru adresini içerecek şekilde geri göndermeniz gerekmektedir. UPS/ PTT Kargo dışında herhangi başka bir kargo şirketi ile ürün iadesi yapılması halinde kargo ücreti gönderen tarafından karşılanacak,gönderen tarafından kargo ücreti karşılanmadığı ve ürün iadesi karşı ödemeli şekilde UPS/ PTT Kargo dışında başka bir kargo şirketi aracılığı ile yapıldığı takdirde Onlinefirsatcı kargo ücretini ürünün iade bedelinden kesme hakkına sahip olacaktır.

İadenizi onaylamadan önce ürünle alakalı inceleme gerçekleştirilmektedir. Sorunlu olduğuna kanaat getirilen ürünler gerekli durumlarda teste edilmekte ve iade onayı buradan gelen karara dayanarak verilmektedir.

Bu koşullar çerçevesinde iade gönderimlerinin kargo ücreti Alıcıya aittir. İade etmek istediğiniz ürünün kusurlu olması durumun da,Kargo ücreti Onlinefirsatcı’ya aittir, iadeniz onaylanacak ve kredi kartınızdan çekilen tutar hesabınıza yatırılacaktır. Muhasebeleştirme işlemleri ürününüzün kusursuz ve hasarsız olduğu onayı alındıktan takibi 7 – 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

İadeniz onaylandıktan sonra ;

İadeniz onaylanmasının ardından size iadeniz ile ilgili durum bilgisini mail ile bildirilmektedir ve ürün bedelinizin geri ödemesi yapılmaktadır. Kredi kartınıza yapılan geri iadenin ekstrenize yansıması, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama iki - üç hafta sürebilmektedir. Bu süreç her bankanın kendine özel uygulaması olup bu sürece herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartı ekstrenize yansımasında yaşanan gecikme ile ilgili bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

CAYMA HAKKI DIŞINDAKİ İADE İŞLEMLERİ

Tüketicinin "Sebep Göstermeksizin Cayma Hakkı" sadece bahsi geçen alışveriş gerçekleştikten sonraki 7 gün içerisinde iade talebi bildirilen ürünlerin geri alımı için geçerlidir. 7 günü aşan sürelerde iade kabul edilmemektedir.

Özel Koşullar

Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ürününüzü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız çok daha önem kazanmaktadır. Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle karşılaşırsanız paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir.

Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri, ürünü teslim aldığı andaki durumu ile geri vermekle ve kullanımdan kaynaklanan ticari kaybı ödemekle yükümlüdür.

TC. Sağlık Bakanlığı’nın Hijyenik Ürün Yönetmeliği’ne göre hijyenik ve kozmetik ürünlerinin açıldıktan sonra iade edilmesi ve değişim söz konusu değildir. Vücut ile bire bir temas gerektiren her türlü ürün, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi belirli günlere yönelik veya ALICI'ya özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların, kampanya ve promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamaktadır.

Bu form tam ve eksiksiz doldurulmalıdır. En kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.

Sipariş Bilgileri

* Adınız:


* Soyadınız:


* E-Posta:


* Telefon:


* Sipariş No:


Sipariş Tarihi:

Ürün Bilgileri & Ürün İade Nedeni

* Ürün Adı:

* Ürün Kodu:

Miktar:
* Ürün İade Nedeni:
Ürün Açıldı:


Arıza ya da diğer detaylar:
Doğrulama kodunu giriniz:

Şartlar & Koşullar'nı okudum ve kabul ediyorum.